Les Hôpitaux Universitaires de Strasbourg et le SAMU 67 ont souhaité tester l’utilisation d’une solution de gestion de crise « nombreuses victimes » dans le cadre de l’exercice attentat du stade de la Meinau du 15 janvier 2020.
L’objectif principal était d’évaluer la performance d’une solution numérique : MenKorn NOVI par rapport aux outils habituels de gestion de crise utilisés en salle de crise du SAMU, sur le terrain, au sein des salles de crise de sites et dans diverses instances (COD, CCH).
Ce 5ème article de la série est consacrée à l’orientation et l’évacuation des victimes.
Ce document a été validé par le Docteur OULEHRI, Référent « Situations Sanitaires Exceptionnelles » du SAMU 67 aux Hôpitaux Universitaires de Strasbourg.
Les résultats de cette étude retranscrivent uniquement les performances des outils testés. Si ces outils peuvent avoir un impact sur l’organisation de la gestion de crise durant l’exercice, les résultats présentés ne peuvent constituer une évaluation des compétences et du travail réalisé par les personnels des HUS et du SAMU dont l’engagement et les compétences ont été salués.
RAPPORT DE TESTS
Orientations, évacuations et gestion des lits
| Indicateurs | MenKorn NOVI | Outils traditionnels | Facteur de sur-performance |
| Process | 1 action Nombre d’actions nécessaires pour la mise à disposition des lits d’un service via MenKorn et rendre l’information directement exploitable par les instances concernées (SDC, CCH, COD, ARS, Zone EVAC du Terrain) : 1 action de saisie, ensuite l’information est disponible et exploitable pour tous. |
11 actions Nombre d’actions nécessaires pour la mise à disposition des lits d’un service via l’outil de main courante et rendre l’information directement exploitable par les instances concernées (SDC, CCH, COD, ARS, Zone EVAC du Terrain) : 1 action de saisie puis, par instance, 1 action de lecture + 1 action de consignation (ne sont pas comptées les actions d’orientations de victimes sur les lits) |
11 |
| Orientations | 14 UA Nombre de victimes UA orientées sur un lit du site Hautepierre avec niveau d’information suffisant pour la prise en charge médicale à l’arrivée sur le service d’accueil. |
3 UA Retour des Directeurs médicaux de sites : nombre final de victimes orientées sur Hautepierre dont les données sont suffisantes pour anticiper l’accueil. |
4,7 |
| Anticipation | 14 UA Mesure issue des logs applicatifs de MenKorn : remontée d’information précoce facilitant les conditions d’accueil dans les services hospitaliers : Identification + catégorisation + pathologie principale + PEC médicale (bilan lésionnel, constantes, conditionnement, thérapeutiques) + données d’évacuation |
0 Relevé d’informations disponibles sur les victimes dès leur identification sur l’outil de communication entre salle de crise du SAMU et cellules de crises de sites. |
Max |
| Dynamique | 72 actions Mesure issue des logs applicatifs de MenKorn : nombre d’actions réalisées par les Directeurs Médicaux de sites et leurs services pour adapter la ressource en lits au regard des informations de remontée victimes communiquées via MenKorn. |
Non évaluable | Max |
| Etat des lits | 71 lits Mesure issue des logs applicatifs de MenKorn : nombre de lits mis à disposition. |
31 lits Décompte des lits indiqués par sites sur l’outil de main courante. |
2,3 |
| Évaluation des personnels | 86% estiment MenKorn sur-performant Mesure issue du questionnaire « post-exercice » envoyé aux personnels. Panel des répondants : Services d’accueil (lits)s. Taux de retour : 50%. Question : « Vous avez mis des lits/places à disposition : Quelle évaluation faites-vous de la performance de la fonctionnalité de mise à disposition de MenKorn par rapport aux outils habituellement utilisés ? » |
14% estiment MenKorn aussi performant Mesure issue du questionnaire « post-exercice » envoyé aux personnels. Panel des répondants : Services d’accueil (lits)s. Taux de retour : 43%. Question : « Vous avez mis des lits/places à disposition : Quelle évaluation faites-vous de la performance de la fonctionnalité de mise à disposition de MenKorn par rapport aux outils habituellement utilisés ? » |
6,1 |
Retrouvez le dernier article de la série consacré à la synthèse de ces tests le vendredi 31 janvier.