Les Hôpitaux Universitaires de Strasbourg et le SAMU 67 ont souhaité tester l’utilisation d’une solution de gestion de crise « nombreuses victimes » dans le cadre de l’exercice attentat du stade de la Meinau du 15 janvier 2020.
L’objectif principal était d’évaluer la performance d’une solution numérique : MenKorn NOVI par rapport aux outils habituels de gestion de crise utilisés en salle de crise du SAMU, sur le terrain, au sein des salles de crise de sites et dans diverses instances (COD, CCH).
Ce 4ème article consacré aux tests réalisés avec le SAMU 67 concerne la prise en charge des victimes.
Ce document a été validé par le Docteur OULEHRI, Référent « Situations Sanitaires Exceptionnelles » du SAMU 67 aux Hôpitaux Universitaires de Strasbourg.
Les résultats de cette étude retranscrivent uniquement les performances des outils testés. Si ces outils peuvent avoir un impact sur l’organisation de la gestion de crise durant l’exercice, les résultats présentés ne peuvent constituer une évaluation des compétences et du travail réalisé par les personnels des HUS et du SAMU dont l’engagement et les compétences ont été salués.
RAPPORT DE TESTS
Prise en charge des victimes
| Indicateurs | MenKorn NOVI | Outils traditionnels | Facteur de sur-performance |
| Quantitatif | 110 victimes Mesure issue des logs applicatifs de MenKorn : nombre de victimes remontées dans l’application MenKorn. |
19 victimes Décompte du nombre de victimes inscrites par la salle de crise du SAMU 67. |
5,8 |
| Qualitatif | 110 victimes Mesure issue des logs applicatifs de MenKorn : nombre de victimes identifiées, catégorisées avec pathologie principale. |
3 victimes Retour des Directeurs médicaux de sites : nombre final de victimes orientées sur Hautepierre dont les données sont suffisantes pour anticiper l’accueil. |
36,7 |
| Efficience | 13,75 victimes / personnel Rapport du nombre de victimes pris en charge par le nombre de personnels de la « filière MenKorn » sur le terrain (8 personnels SMUR + 3 personnels CrisiSoft) |
0,7 victime / personnel Rapport du nombre de victimes pris en charge par le nombre de personnels de la « filière traditionnelle » sur le terrain (27 personnels SMUR) |
19,6 |
| Formation | 00:25:00 Temps moyen constaté pour la formation des opérateurs terrain à la manipulation de l’application mobile de MenKorn. |
Non évaluable | Max |
| Identification T0 |
1 victime Mesure issue des logs applicatifs de MenKorn : nombre de victimes identifiées, catégorisées avec pathologie principale. |
0 Relevé du nombre de victimes sur SINUS & SIVIC en COD. Pas d’infos médicales. |
Max |
| Identification T+30′ |
11 victimes Mesure issue des logs applicatifs de MenKorn : nombre de victimes identifiées, catégorisées avec pathologie principale. |
6 victimes Relevé du nombre de victimes sur SIVIC en COD (SINUS : connexion impossible). Pas d’infos médicales. |
1,8 |
| Identification T+1h |
35 victimes Mesure issue des logs applicatifs de MenKorn : nombre de victimes identifiées, catégorisées avec pathologie principale. |
9 victimes Relevé du nombre de victimes sur SINUS & SIVIC en COD (SINUS : connexion impossible). Pas d’infos médicales. |
3,9 |
| Identification T+1h30 |
75 victimes Mesure issue des logs applicatifs de MenKorn : nombre de victimes identifiées, catégorisées avec pathologie principale. |
55 victimes Relevé du nombre de victimes sur SINUS en COD (SIVIC = 12). Pas d’infos médicales. |
1,4 |
| Évaluation des personnels | 78% estiment MenKorn sur-performant Mesure issue du questionnaire « post-exercice » envoyé aux personnels. Panel des répondants : PRV. Taux de retour : 91% Question : « Vous étiez sur le terrain : Quelle évaluation faites-vous de la performance de l’Application d’identification de MenKorn par rapport aux outils habituellement utilisés ? » |
22% estiment MenKorn aussi performant Mesure issue du questionnaire « post-exercice » envoyé aux personnels. Panel des répondants : PRV. Taux de retour : 91% Question : « Vous étiez sur le terrain : Quelle évaluation faites-vous de la performance de l’Application d’identification de MenKorn par rapport aux outils habituellement utilisés ? » |
3,5 |
Relevé au COD (Préfecture du Bas-Rhin) des remontées d’information des différents systèmes d’identification et de recensement de victimes :
Retrouvez le 5ème article de la série consacré à l’orientation et l’évacuation des victimes, le jeudi 30 janvier.